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硅语全自动電話機器人

本着把人类从重复的脑力劳动中解放出来的信念,我们创造出了全自动電話機器人——硅语,她将成为企业最强大的话务员团队。 硅语弥补了人工有效通话时间短的致命弱点,在提高效率的同时降低企业成本,不仅节省空间占用率,更比人工话务员工作稳定性高。


矽語電話機器人采用现下最高水准的对话系统技术模块


與人類對話的過程中有著超強的理解能力,語音識別准確率高達90%,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回複。


産品基于自然語言理解:

大数据分析,建立智能决策反馈系统,训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析,以及情景词典构建等方式,构建完善行業知識图谱,提升電話機器人语义理解模块,适配不同场景下的应答响应。


支持打斷:

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,矽語電話機器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。硅语不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息。


人工轉接:

矽語電話機器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,硅语能在第一时间转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。


快速適配,高度定制

産品采用模塊化軟件架構,能快速構建適配不同業務場景需求的定制模塊,不會出現話術錯


亂,私人訂制專屬你的矽語員。


全平台解決方案:

GSM線路對接、模擬線路對接、SIP中繼對接、E1中繼對接。


               


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