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智能化時代,我們致力于把人類從重複的腦力勞動中解放出來

矽語電話機器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互为一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。


全方位的場景應用


話務銷售

矽語電話機器人的拨号频率可以达到每天800-1000通,是人类拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答,语音识别迅速,准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。硅语可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来,全力投入到有效客户的跟进中。

貸款、理財、房産、裝修、催收、保險、會銷


話務服務

矽語電話機器人不仅可以协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高粒度延展。硅语可以把企业对极致服务的追求低成本地实施落地。

回訪、調查、通知、提醒、驗證


完善的自動化流程,確保電話撥打效率:


1、自動撥打:

無需人工輸入撥號,後台上傳號碼數據,根據需求設置時間、撥打頻率,省時又省力。


2、自動記錄:

基于深度學習技術,將收聽到的內容全部錄音記錄,並精准轉化成文字,方便查看。


3、自動應答:

采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊,人工專業話術配音,客戶收聽到的每一句話都與真人聊天無異。


4、自動分類:

后台自动客户分类,帮你锁定精准客户。硅语采用增强学习的思路设计了基于应用场景的细粒度意图挖掘算法,对于不同的业务场景意图进行分析分类,使矽語電話機器人得以快速响应、精准筛选。





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